数据删除说明

更新日期：2026 年 9 月 22 日

本页说明 Vesact 保存的数据如何删除。保存哪些数据、保留多久见隐私政策。

你通过某个开发者的应用连接了账号

你的 Facebook 主页、Instagram 账号或 WhatsApp 号码是由一个基于我们 API 构建的应用接入 Vesact 的。移除方式有三种：

1. 在平台侧。 在 Facebook 打开「设置与隐私 → 设置 → 应用和网站」，找到该开发者的应用并移除；Instagram 和 WhatsApp 在各自的应用权限中有同样的入口。访问令牌随即失效；我们在平台通知撤销、或下次发现令牌已失效时删除连接和令牌，最迟不超过 30 天。
2. 通过开发者。 请连接该账号的开发者把它从自己的 Vesact 组织中移除，效果相同。
3. 发邮件。 写信到 hello@vesact.com，附上账号名称或标识。我们确认请求、删除连接和与该账号相关的平台事件，并在 30 天内回复完成。

提及该账号的平台事件（消息、评论、回执）随连接一起删除，除非法律义务要求保留某笔具体交易的记录。

你是开发者

• API key：在控制台吊销（设置 → API key）。key 立即失效，哈希被删除；用量记录保留 key 前缀用于会计。
• 已连接账号：从你的组织中移除；令牌随连接删除，该账号的事件随后删除。控制台有这个操作之前，写信给我们。
• 组织或账号：用登录用的邮箱写信到 hello@vesact.com。我们在 30 天内删除组织及其已连接账号、key、事件、邀请和成员，或删除你的账号及其会话和与 Google 账号的关联，并邮件确认。会计所需的用量按税法要求的期限保留，其中除组织名称外不含个人数据。

删除的数据随数据库备份轮换从备份中消失，不超过 30 天。

确认

邮件请求会先收到确认收悉的回复，删除完成后再回复一次。控制台内的删除立即生效。